Николай: отзыв на Инком Авто

Здравствуйте. Очень удивлена отношением к клиентам в автосалоне Инком авто. Пришла к стойке рецепшен, попросила пригласить консультанта. На что в ответ услышала сухое, ждите к вам подойдут. Ждала минут 15. Никого нет. Подошла ещё раз. В ответ услышала, что если мне надо срочно, могу сама поискать его. Разве это нормально!?